Internetowe portale sprzedażowe oferują bogatą gamę produktów każdej kategorii. Często możemy znaleźć rzeczy niedostępne w sklepach stacjonarnych. Bardzo często poszukiwane produkty są dużo tańsze od tych, na sklepowych półkach. Niestety często również możemy się natknąć na internetowych oszustów. Dlatego też warto jest przestrzegać kilku prostych zasad, by uniknąć nieprzyjemnych sytuacji.
- Czytaj dokładnie opisy produktów, by mieć pewność, co jest przedmiotem sprzedaży. Upewnij się, że produkt wystawiony na sprzedaż faktycznie jest marki X, a nie „w stylu X”, „jak X”, „lepszy od X”.
- Sprawdź dane sprzedawcy lub sklepu. Sprawdź tez komentarze otrzymane i wystawione przez sprzedawcę. Obecność komentarzy podważających zgodność otrzymanego produktu z zamówionym lub o problemach z reklamacją sugerują rezygnację z zakupów u tego sprzedawcy. W razie jakichś pytań i wątpliwości, zawsze można skontaktować się ze sprzedawcą. Brak odpowiedzi z jego strony lub niepokojące braki w danych również sugerują, żeby odpuścić sobie transakcję.
- Regulamin sklepu nie może być sprzeczny z obowiązującym prawem. Ma być zrozumiały i zawierać informację o zwrocie i reklamacji towaru. Pamiętaj, że kupioną przez Internet rzecz, możesz zareklamować w ciągu 10 dni bez podawania powodów, a w ciągu kolejnych dwóch tygodni ją odesłać. Zapis „zwrotów nie przyjmujemy” jest ze strony sprzedawcy co najmniej nie na miejscu.
- Sprawdź, czy strona zawiera protokół bezpieczeństwa SSL. Adres strony powinien zaczynać się od „https”, co oznacza, że jest ona szyfrowana. Jest to ważne, gdyż podczas transakcji będziesz podawać swoje dane.
- Wyloguj się po zakończonych zakupach.
- Nie kasuj maili i wiadomości od sprzedawcy lub sklepu. Trzymaj je do momentu upewnienia się, że towar, który do Ciebie dotarł jest zgodny z zamówionym. W razie reklamacji, korespondencja może się przydać.
- Dobry sprzedawca powinien poinformować Cię o terminie nadania przesyłki. W większości firm kurierskich jest możliwe śledzenie przesyłki. W przypadku nie otrzymania przesyłki, poproś koniecznie nadawcę o złożenie reklamacji.
- Jeśli zakupiony produkt jest prezentem, upewnij się, że sprzedawca nie dołączy do niego paragonu. Możesz tez dowiedzieć się, czy istnieje możliwość opakowania na prezent i jaką ma to formę.
- W razie niezgodności otrzymanego produktu z zamówionym lub jego wadliwości, przygotuj się. Skontaktuj się, najlepiej mailowo, ze sprzedawcą, wyjaśnij sprawę i zaproponuj rozwiązanie. W przypadku zakupów na portalu aukcyjnym, możesz się dowiedzieć, czy nie ma on programu ochrony kupujących. Jeśli zakupu dokonałeś w sklepie internetowym, wyślij tradycyjną pocztą oficjalne pismo za potwierdzeniem odbioru.
- Pamiętaj o wystawieniu komentarza. Nie tylko przez grzeczność. W ten sposób zarekomendujesz dobrego sprzedawcę lub ostrzeżesz innych kupujących przed zakupami.
To bardzo ważne, bo musi być to sklep przyjazny dla oka potencjalnego klienta – musi być tak atrakcyjny, by każdy kto do niego trafi zrobił w nim zakupy! Taki jest twój cel – więc zmobilizuj sie i wysil na kreatywny pomysł i genialną koncepcję, od tego bowiem w dużej mierze zależy przecież powodzenie twojego internetowego biznesu. Podstawą musi być przejrzystość i czytelność – wszystko musi być ułożone logicznie i klient ma odruchowo wiedzieć, gdzie kliknąć, by zobaczyć dany przedmiot, zdjęcie, opis, opinie, informacje, gdzie ma kliknąć, jeżeli chce kupić (to powinno być najprostsze na świcie!), gdzie przejrzy swój koszyk, zobaczy opcje dostawy i tak dalej. Dobra strona to strona, którą łatwo sie obsługuje, która jest atrakcyjna, ale jednocześnie prosta jak budowa cepa, by nawet klient, który jakoś nie grzeszy spostrzegawczością czy zbytnio, a inteligencją bez problemu mógł zrobić szybkie zakupu i był zadowolony.
Metoda ta nie jest bardzo popularna w dzisiejszych czasach, ponieważ znalezienie dobrego katalogu internetowego nie jest łatwe. Blogowanie pozwala na wykazanie się oryginalnością i kreatywnością, ale czasami wielu użytkowników, którzy chcą szybko zarobić pieniądze online i nie są moralnie dojrzali, bez ogródek skopiują i wkleją inną pracę, aby zarabiać pieniądze lub do innych celów. Plagiat oznacza nielegalną formę kopiowania. To może być kopiowania postu, obrazu, zdjęcia osoby lub czegokolwiek zamieszczonego na blogu lub stronie internetowej. Uważaj na to, prowadząc kampanię SEO. Teraz to nie ma znaczenia, kto kopiuje nasz blog, naszym zadaniem jest chronienie naszego bloga przed blogerami, którzy zajmują się tylko kopiowaniem i wklejaniem poszczególnych treści.